يتلقى المركز البلاغات والشكاوى المتعلقة بالعنف والاتجار بالأشخاص من ضحايا العنفوالاتجار بالاشخاص مباشرة أو من خلال أقارب الشخص أو وكيله، وتعتذر عن متابعة أي بلاغ أوشكوى في الظروف والأحوال التالية:
- إذا كان موضوع البلاغ أو الشكوى يتعلق بحالة واقعة خارج دولة الإمارات.
- إذا كان موضوع الشكوى منظوراً أمام المحاكم، أو لجان التحكيم أو صدر فيها حكم نهائي.
- إذا سبق وأن عرضت على المركز وبت بها أو ورفض متابعتها، إلا إذا توفر أدلة جديدة.
- إذا كان موضوع الشكوى يتعلق بنزاعات حقوقية بين الأفراد، أو المؤسسات الخاص.
- إذا لم يقدم المشتكي خلال المدة الممنوحة له الأدلة والوثائق التي طلبها المركز لمتابعة شكواه.