يتلقى المركز البلاغات والشكاوى المتعلقة بالعنف والاتجار بالأشخاص من ضحايا العنف والاتجار بالاشخاص مباشرة أو من خلال أقارب الشخص أو وكيله، وتعتذر عن متابعة أي بلاغ أو شكوى في الظروف والأحوال التالية:

• إذا كان موضوع البلاغ أو الشكوى يتعلق بحالة واقعة خارج دولة الإمارات.
• إذا كان موضوع الشكوى منظوراً أمام المحاكم، أو لجان التحكيم أو صدر فيها حكم نهائي.
• إذا سبق وأن عرضت على المركز وبت بها أو ورفض متابعتها، إلا إذا توفر أدلة جديدة.
• إذا كان موضوع الشكوى يتعلق بنزاعات حقوقية بين الأفراد، أو المؤسسات الخاص.
• إذا لم يقدم المشتكي خلال المدة الممنوحة له الأدلة والوثائق التي طلبها المركز لمتابعة شكواه.